В статье описываются 3 простых шага, которые помогут выйти из конфликтных ситуаций на работе: дышать, задавать вопросы самому себе и просчитывать последствия. Автор советует сохранять спокойствие и не принимать решения сгоряча. В конце статьи задается вопрос читателям о том, как они выходят из конфликтных ситуаций.